have you ever thought suddenly your enjoyable holiday that had been planned for months, is almost destroyed in the blink of an eye only because of flight cancelled??...memang kita tak pernah terfikir during booking time yang tentu-tentunya masa tengah promo bagai nak rak..so semua pon berlumba-lumba prepare jari-jemari nak dapat the most cheapest flight and and of course the free seats...
that was happened to me last saturday...i received an sms from MAS tentang flight cancellation... my flight should be from KL to Bandung di gantikan dengan KL to Jakarta...and from Jakarta ke Bandung staff sana akan uruskan...wut de???...HELLOOOOOO...saya bayar tiket sampai Bandung bukan Jakarta....
mula-mula baca sms..ingat flight dari Bandung je yang problem...sebab sebelum ni ada received sms flight terpaksa di awalkan...but bile buka email...banggggggg rasa nak pecah kepala fikir...MAS bagi flight sampai Jakarta dah pukul 3...diorang ingat Jakarta-Bandung tu macam dari rumah ko ke kedai je ke?...jalan kaki dah sampai...mau malam aku sampai Bandung tau...haihhhh...dah la pergi Bandung sekejap je...every hours count tau tak... 
so awal-awal pagi semalam aku shoot email pada member aku pasal flight cancellations ni...and as expected member aku pun terkejut beruk..tapi nak komplen sikit ni...bile aku suruh member aku ni pergi sound MAS banyak lak alasan...cehhhh...die just bagi cadangan cancel or anjakkan masa...
mula-mula baca sms..ingat flight dari Bandung je yang problem...sebab sebelum ni ada received sms flight terpaksa di awalkan...but bile buka email...banggggggg rasa nak pecah kepala fikir...MAS bagi flight sampai Jakarta dah pukul 3...diorang ingat Jakarta-Bandung tu macam dari rumah ko ke kedai je ke?...jalan kaki dah sampai...mau malam aku sampai Bandung tau...haihhhh...dah la pergi Bandung sekejap je...every hours count tau tak... so awal-awal pagi semalam aku shoot email pada member aku pasal flight cancellations ni...and as expected member aku pun terkejut beruk..tapi nak komplen sikit ni...bile aku suruh member aku ni pergi sound MAS banyak lak alasan...cehhhh...die just bagi cadangan cancel or anjakkan masa...so nak tak nak terpaksa la aku yang settle kan sebab memang tahu dia ada problem sikit ngan family..aduii...dah la aku yg booking ticket...aku yang booking hotel..aku yang cari pak supir..last2 aku jugak yang pening nak settle kan masalah ni..padahal ko yang bagi cadangan nak pergi Bandung...hampeh ..memang tak la aku nak pergi lagi ngan ko..dua kali dah kena...masa pergi Singapore dulu pon sama..tau bagi cadangan tapi aku yang kena booking...LOL...marah weiii..
bile call mak cik ngan cousin yang ikut sama pergi Bandung nanti...diorang ikut je apa pendapat aku..haihhhhh....first thing first kena call MAS pasal status sebenar flight diorang..as expected nak dapat cakap dengan call center dia pun takes more than 10 minutes...lama dengar iklan-iklan sampai rasa nak hempas telefon la...hehe..tapi akhirnya dapat jugak cakap..
MAS dari KL Bandung dah dua bulan tak beroperasi...wut de??...haiyaaa...apasal tak bagitau awal-awal..at least last week ke..bole la aku booked je ticket Air Asia..tengah promo kan...dohhh...tengok betapa jahat nya diorang...hampehhhh....and the result aku nak cancel aja flight tu..dan syukur boleh 100% refundable...dah ko yang tiba-tiba terminate kan service ko pergi Bandung so ko kena la bayar balik...tapi again aku yang terpaksa susah payah pergi menapak ke KL Sentral untuk cancel ticket...
tanya person incharge kat MAS Ticketing Counter KL Sentral pasal hal Bandung ni... dia pun tak boleh nak komen..dalam gelak-gelak dia terlepas cakap "ni pasal Air Asia la"...lol..
tanya person incharge kat MAS Ticketing Counter KL Sentral pasal hal Bandung ni... dia pun tak boleh nak komen..dalam gelak-gelak dia terlepas cakap "ni pasal Air Asia la"...lol..p/s: aku rasa betapa bodohnya MAS beli saham AirAsia sebab yang untung bukan MAS tapi AirAsia..contoh nya sekarang ko rugi RM2*** daripada aku seorang ...dan AirAsia bakal untung RM2*** daripada aku sebab terpaksa beli jugak tiket pergi Bandung nanti...
6 rEspOnS:
Assalamualaikum,
Saja google 'nak cancel flight' termasuk awak punya blog. nasib kita sama. saya pun dah book flight kl-bandung. skali dpt sms mas cakap cancel. dia tukar pi kl-jakarta. terbakar tau. dahlah segala macam booking saya uruskan. trip ni saya pi family saya + my parents+mil. nak cancel flight, check air asia lagi mahal. nak cancel trip terus, tak boleh. abah saya dah book flight dia dengan air asia. takkan nak biar abah saya jalan sorang2. nak tak nak accept la. tapi saya minta flight ke bandung tukar time. saya minta pukul 9 pagi. nasib dapat. ya la macam awak cakap, every hours count tau. dahlah kena pi amik tiket kat kl sentral.satu hal pulak. sebelum tu call customer service dekat 10 minit tunggu tak jawab2. call lagi..tunggu 10 minit baru dapat. habis bil telefon. sedih tau kita dah plan baik punya. senang2 ja mas tukar suka hati. masa kat kaunter tanya staf dia, nanti kat jakarta mas nak hantar pi bandung naik apa. staf tu cakap kami pun tak tau, tunggu nanti sampi jakarta. risau sekarang ni, kat jakarta nanti ada tak transport. sebab tak dapat kepastian dari mas lagi. jangan kami stranded kat jakarta sudah. dahlah staff tu grang semacam. macam kita lak buat salah. padahal company dia memandai2 tukar.
animedi: igt kan saya sorg je kene..mmg marah sgt la...rasa mcm nak bom je kapalterbang MAS tu kalau jumpe...haha...ape yang diorang bgtau...memang ada bas di sediakan ke Bandung dr jakarta..tapi kite kene bayar la pulak...saya tye dua kali kt org call center MAS tu..kena bayar...hadoi...pergi bile?..saya 29 hb ni...
ha??kita pulak kena bayar tambang bas ke bandung. eee...nak mengamuk la ni. hari tu pi kaunter dgn saya boleh la staf tu meperkotak katikkan saya. nanti kat airport jakarta, kalau kena bayar juga, saya biar husband yang uruskan. saya pergi 26 hb ni. jadi paez continue naik mas ka tukar flight lain?
tu la kene bayar..tp xtau la kan...saya cancel je flight MAS...dapat balik duit tp kene tunggu 3 bulan la pulak...hadoii...saya naik air asia nti...
Pergh!!!teraniaya sungguh. nak dapt duit kita balik sampai 3 bulan. harus kena berulang alik ke ticketing counter. ka MAS pos cek sendiri ke rumah kita. nak duit kita cpt ja. lain kali kalau nak ubah route tunggu la sampai semua tempahan setel. lepas tu baru ubah route. kesian kat kita yang dah tempah awal2. dulu saya suka naik mas compare air asia wpun AA murah. sekarang dua2 sama ja..kepentingan customer tak jaga, penting untung ja. lps ni amik ja yang mana murah. MAS dah hilang satu loyal customer dia sebab kes ni. nway..have a nice holiday in bandung paez. ada rezeki kita jumpa di bandung:-)
sbb booking pakai credit card so MAS akan bayar dekat credit card tu jgk la..pasrah je la...tu la kalau ye pon nak terminate kan route ke Bandung tu bg la abis dulu semua yg dah booking flight tu..or bgtau terus terang/call ke..bg options kalau still nak naik ngan MAS option nya mcm mana..kalau tak nak macam ni pulak...xde la marah sgt..kite yg stress dok pikir...terok la...
Post a Comment